-->
+7 (495) 287-42-34 +7 (495) 641-23-36 Заказать звонок
+7 (495) 287-42-34
+7 (495) 641-23-36
Заказать звонок
Обратный звонок
Введите свой телефон и мы свяжемся с Вами в течение 5 мин. с 10:00 до 20:00 ежедневно.
Порядок сдачи в сервисный центр
  • Найдите гарантийный талон и чек (если телефон на гарантии)
  • Сделайте резервное копирование всей информации (если смартфон включается)
  • Извлеките все SIM-карты и SD-карты
  • Удалите все учетные записи
Заявка на ремонт
Порядок сдачи в сервисный центр
  • Найдите гарантийный талон и чек (если телефон на гарантии)
  • Сделайте резервное копирование всей информации (если смартфон включается)
  • Извлеките все SIM-карты и SD-карты
  • Удалите все учетные записи
IMEI номер можно узнать нажав *#06# или на этикетке под батареей Вводите только цифры! Остальные символы вводить не нужно!
SN - серийный номер устройства
Номер квитанции написан на квитанции
Cуществуют следующие статусы:

В ремонте - означает, что Ваш мобильный телефона находится в данный момент в ремонте у инженера.

Ждет согласования стоимости ремонта - означает, что Вам необходимо позвонить по номеру+7(495)2874234 и согласовать стоимость ремонта, либо узнать, какие документы или аксессуары Вам необходимо предоставить в сервисный центр.

В ожидании запасной части - означает, что Ваш сотовый телефон ожидает поступления запасной части со склада авторизованного поставщика. При поступлении необходимой запасной части, Ваш телефон будет незамедлительно отремонтирован. После прохождения контроля качества, Вы получите SMS сообщение о готовности к выдаче мобильного телефона из ремонта (статус«Готов к выдаче»).

Аппарат находится на фабрике, требуется сложный ремонт или замена основной платы - ремонт Вашего сотового телефона, в условиях нашего СЦ не возможен или запрещен производителем, поэтому мобильный телефон отправлен для ремонта в сервисный центр более высокого уровня авторизации.

Контроль качества ремонта - сотовый телефон передан для контроля качества ремонта и комплектности сданного оборудования в ремонт.

Готов к выдаче - Ваш телефонный аппарат готов к выдаче. Можете приезжать за своим мобильным телефоном или аксессуаром сданным к нам в ремонт.

Выдан - Аппарат выдан.

или
Возникли проблемы при загрузке данных, пожалуйста повторите Ваш запрос позднее. Обновить.
125009, ул. Тверская, д. 22
Пн-Вс 10:00 - 22:00
info@ymservice.ru
Адреса наших сервисных центров
М
м. Маяковская
г. Москва, 125009, ул. Тверская, д. 22
Подробнее
Все адреса на карте
Проверить статус ремонта Заказать ремонт
Позвонить нам
+7 (495) 287-42-34
+7 (495) 641-23-36
Обратный звонок
Введите свой телефон и мы свяжемся с Вами в течение 5 мин. с 10:00 до 20:00 ежедневно.
/defects/samsung/programmnoe_obespechenie/sbros_operatzionnoy_sistemyi_vo_vremya_rabotyi/
/home/bitrix/yms/ymservice/bitrix/templates/ymservice/components/bitrix/news.detail/defect__restyle/template.php:287:string 'samsung' (length=7)

/home/bitrix/yms/ymservice/bitrix/templates/ymservice/components/bitrix/news.detail/defect__restyle/template.php:288:string 'samsung' (length=7)

/home/bitrix/yms/ymservice/bitrix/templates/ymservice/components/bitrix/news.detail/defect__restyle/template.php:287:string 'programmnoe_obespechenie' (length=24)

/home/bitrix/yms/ymservice/bitrix/templates/ymservice/components/bitrix/news.detail/defect__restyle/template.php:288:string 'programmnoe_obespechenie' (length=24)
Программное обеспечение

Сброс операционной системы во время работы Samsung Galaxy

Диагностика и ремонт Вашей техники на современном оборудовании в авторизованном сервисном центре «Твой мобильный сервис».
Также Вы можете вызвать курьера.

Скидка 5%
на ремонт при оформлении заявки на сайте!
Заказать ремонт Вызвать курьера Спросить мастера Продление гарантии
Скидка 5%
на ремонт при оформлении заявки на сайте!
Заказать ремонт Вызвать курьера Спросить мастера Продление гарантии

Смартфоны Samsung Galaxy стабильно занимают лидирующие позиции в многочисленных пользовательских рейтингах. Но даже у флагманских и высокопроизводительных моделей бренда встречаются проблемы со сбросом операционной системы в процессе работы.

Наиболее вероятные причины неисправности:

  • Ошибки в работе сторонних приложений, установленных на телефон. В частности, если программа или его кэш повреждены это может спровоцировать нестабильное функционирование гаджета.
  • Поврежденное ядро ОС. Например, это происходит из-за неправильной установки обновления прошивки.
  • Поврежденная или неправильно установленная SD-карта. В этом случае возможно появление помех в использовании различных функций системы, из-за чего смартфон начинает самопроизвольно перезагружаться, а его настройки сбрасываются до заводских.
  • Проблемы в аппаратной части. В этом случае стоит отправить телефон в сервисный центр для диагностики и устранения выявленных неисправностей.

Для устранения сбоев в ОС убедитесь в том, что на телефоне установлена последняя версия системы. Дополнительно стоит почистить внутреннюю память устройства и кэш приложений.

При оформлении заявки на ремонт на сайте Вам будет предоставлена скидка 5%.
Также Вы можете вызвать курьера.
Оставить заявку на ремонт
Мы Вам перезвоним
Выберите модель Вашего Samsung устройства
134 модели
Сортировать
Показать ещё Модели
Показать ещё Модели
Показать ещё Модели
Показать ещё Модели
Показать ещё Модели
Показать ещё Модели
Показать ещё Модели
Показать ещё Модели
Показать ещё Модели
Наиболее частые поломки
Треснул экран
Если телефон упал на твёрдое покрытие: асфальт, мраморный пол, экран может разбиться или треснуть. Небольшие сколы не мешают пользоваться сенсорным экраном. Но если телефон еще раз выскользнет из рук, дополнительных трещин не избежать. Тогда на экране появиться рябь и читать станет проблематично. Придётся менять дисплей. Избежать трещин на экране поможет защитный чехол.
Сломался динамик или микрофон.
Распространённая проблема – не слышно собеседника или музыку, и наоборот, не слышат тебя. Причины: износ, механическое повреждение, попадание влаги/ пыли, сломался регулятор громкости. Можно самому прочистить динамик или микрофон, но мастер в сервисном центре справится лучше.
Вода попала внутрь смартфона.
Телефон упал в ванну, чай пролился на стол и залил всю технику, капли дождя попали в разъём – любая жидкость портит электронику. Что делать? Выключить смартфон, извлечь батарею, просушить самостоятельно или отдать в сервисный центр.
Быстро заканчивается зарядка.
Аккумуляторы изнашиваются спустя 2 года использования смартфоном, с этим ничего не сделаешь. Также повлиять на срок службы аккумулятора могут перепады температуры, дешевые китайские зарядные устройства и автомобильные зарядки. Износившийся аккумулятор легко заменить, это дело 30 минут.
Телефон не заряжается.
Всё просто – кабель испорчен. Можно замотать место отсоединения изолентой, воспользоваться для фиксации провода термотрубкой или пружинкой от шариковой ручки. Но лучше всего купить новый кабель хорошего качества.
Сим-карта не читается.
Эта проблема возникает у тех, кто часто переставляет сим-карты. В этом случае нужно проверить её на возможные повреждения: нарушение целостности, наличие пыли или грязи. Далее сим-карту нужно почистить. Если это не помогло, придётся нести телефон в сервисный центр.